O Check in é realizado das 14h às 20h e o Check out das 09 às 12h. A permanência do hóspede no apartamento após o vencimento do Check out ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do chalé.

Tolerância de 1 (uma) hora no Check out será possível desde que não haja entrada prevista no chalé.

Permanência acima de 1 (uma) hora será tolerada, quando possível, e implicará em cobrança de taxa/diária adicional.

A permanência adicional deverá sempre ser consultada previamente e devidamente autorizada pelo Recanto RICOROSA em caso de disponibilidade.

Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico.

A reserva só é confirmada mediante depósito antecipado de no mínimo 50% (cinquenta por cento) do valor do pacote.

Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 12h (doze horas), após o horário estabelecido para a entrada do hóspede.

Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe pelo WhatsApp – 11 973121272.

Não aceitamos pagamento parcelado. Solicitações extraordinárias poderão ser avaliadas, e o parcelamento será possível mediante autorização expressa da Administração do Recanto RICOROSA.

Não aceitamos cheques.

Reservamos o direito de cobrar os acertos antecipadamente, durante o Check in.

Concedemos estadia cortesia para criança até 02 (dois) anos, inclusive, (máximo 01 criança por chalé), acompanhada do responsável. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório. Crianças maiores de 02 (dois) anos pagam adicional. A disponibilidade de cama extra, deverá ser solicitada pelo hóspede no ato da reserva.

Criança a partir de 3 (três) anos a 10 (dez) anos podem se hospedar, sendo que será cobrado uma taxa adicional de até 25% (vinte e cinco por cento) do valor da hospedagem.

Criança a partir de 11 anos a 14 anos podem se hospedar, sendo que será cobrado uma taxa adicional de até 40% (quarenta por cento) do valor da hospedagem.

Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas do local, qualquer solicitação extra, ou alteração poderá ser cobrada taxa adicional.

Não são permitidos Animais de Estimação no local, sem prévia autorização da Administração.

A autorização para a hospedagem do seu pet, deverá ser realizada mediante solicitação expressa do hóspede junto a Administração (WhatsApp 11 973121272), que poderá autorizar, de acordo com as características do seu pet.

A Administração, para liberar a prévia aprovação, poderá solicitar documentos de comprovação sobre o pet, inclusive, mas não exclusivamente, foto, carteira de vacinação e atestado de saúde emitido por comprovado Médico Veterinário.

O Recanto RICOROSA não se responsabiliza pelo animal de estimação do hóspede, como também, não possui estrutura para recebê-lo (vasilhas, cama pet, comida, dog walk, local para deixá-lo sem supervisão dos seus donos, ou apropriado para suas necessidades, entre outros).

Não é permitido o uso da rouparia disponibilizada aos hóspedes para o pet.

Não é permitido que o pet fique sozinho no interior do chalé.

Caso o hóspede chegue ao local com seu pet, sem prévia autorização da Administração, o hóspede não será autorizado a ingressar no chalé com seu animal de estimação, e deverá buscar outra localidade para deixá-lo, ou, caso cancele a hospedagem, a situação será considerada como “no show”, sendo aplicadas para o caso.